SSO Erişim Sorunu
Sorun: SSO entegrasyonundan sonra bazı kullanıcılar hesaplarına erişim sağlayamıyor.
Çözüm:
• SSO Konfigürasyonunu Gözden Geçirin: SSO sağlayıcısı ile uygulamanız arasındaki bağlantının düzgün yapılandırıldığından emin olun.
• Adım 1: SSO sağlayıcısında doğru yönlendirme URL’lerinin ayarlandığından ve güvenlik belirteçlerinin (token) düzgün çalıştığından emin olun.
• Adım 2: SSO yapılandırmasını güncel sürümlere göre uyarlayın. Eski sertifikalar veya anahtarlar (key) sorun yaratabilir.
• Kullanıcı Doğrulama: SSO kimlik doğrulaması sırasında kullanılan kimlik bilgileri (e-posta adresi, kullanıcı adı) ile sistemdeki verilerin uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Eksik ya da yanlış bilgiler hata verebilir.
• Logları Kontrol Edin: Hata mesajlarının kaydedildiği log dosyalarını kontrol ederek, hatanın kaynağını tespit edin.